进入10月下旬，直线下降的温度预示着供暖季快要到了。10月19日，为保障今冬供暖效果，我市供热部门提前做好相关准备工作，确保广大市民能够度过一个温暖的冬天。
10月19日上午，在市供热管理处智能化监控中心，工作人员正通过供热智慧平台查看实时数据、阀门状态等情况。
△ 市供热管理处智能化监控中心工作人员通过供热智慧平台查看实时数据、阀门状态等情况。
“针对供暖前的一些准备工作，比如管网注水、升压监测等工作已经全部准备就绪。”市供热管理处智能化监控中心工作人员说。目前，所有供热设施、设备均已维修保养完毕。
“近期，市供热处积极与金昌发电公司沟通协调，已于9月24日开始对一级管网注水，10月9日开始对二级管网注水。今年4月至7月初，已完成了夏季的检修工作。”市供热处副主任王旭介绍，预计10月25日前，我市将具备全面供热条件，随后即可按期供热。
自2014年热电联产项目建成后，我市实行热点联产供热，现已建成供热管网185.59公里、热力站69座、智能化监控中心1座、覆盖全市47个居民小区，热用户达7万多户。今年，市供热站为了确认和保证市民温暖过冬，除了前期排查检修之外，还加强管理打造高效科学的管理体系。同时，加强专业抢修抢险力量，组织应急抢修小分队，确保第一时间、最快速度抢修保运行，并把各项工作做细做实，将工作重心向小区延伸，搞好与各社区物业公司的对接，切实抓好运维服务，及时回应百姓关切。
随着供暖季的临近，全市所有小区进入集中打压试水阶段，开阀门、检修、清滤网……
“每年9月底到供暖前最近一段时间，物业公司重点工作就是配合市供热处对小区供热管网打压试水，打压试水可方便检验供热系统能否正常运行。”金昌绿城物业公司恒昌华府小区物业经理鲁文斌介绍，为了能够更好的保证小区1439户业主家正常供暖，10月11日起，物业公司已提前在小区110个单元口的醒目位置张贴了供暖打压试水及需要注意的几点通知，确保业主及时有效地发现、处理漏水问题，避免不必要的经济损失。
为按期高质量保证2020至2021采暖期供热，在上个采暖期结束后，市供热处立即着手今冬供热准备工作。一是对供热一、二级管网及所有阀门、除污器等供热设施设备做了全面的维护检修，加装及更换各类阀门320台，改造和新砌控制井11座，检修楼栋管网和入户井483处；二是全面维护检修热力站软化水系统、除污器、仪电仪表等设施，维护保养循环泵218台，补水泵112台，更换树脂120袋，清洗换热板片8000余片；三是对3座热力站软化水管道进行了改造，对部分热力站运行工况差的25台循环泵、补水泵进行了技术改造。
对于老旧小区供暖质量不高的问题，我市结合城镇棚户区改造工作，逐步加以解决。针对部分老旧热力站换热机组设施老化、供热负荷不足等问题，市供热处积极协调市国资委、市住建局调拨市宜方达物业公司“三供一业”分离移交时淘汏的12套换热机组进行了更换安装，进一步确保了这些供热区域的供热质量。
针对上个采暖期内用户投诉信访反映的问题，市供热处分门别类进行了处置，在今年夏季检修过程中，着重对集中反映不热楼栋、不热区域进行了重点维护检修，确保了这部分用户今冬的采暖质量。
冬季供暖期临近，暖气费交费也是居民们关注的热点。10月19日，记者在市供热处收费大厅看到，不少居民在窗口和24小时提供服务的自助缴费机前排队交纳供暖费用。
“为方便用户交费，市供热处开通了网上交费渠道，并与全市兰州银行、工商银行、农商银行等多家银行合作，代收暖气费，实现城区用户服务全覆盖和24小时缴费便捷服务，而且可使用微信、支付宝或现金交费。” 王旭介绍，市供热处结合供热实际，进一步修改完善了应对重大事故、突发性故障和极端严寒天气的应急预案，并抽调部分青年骨干职工充实了供热应急抢修队。采购了充足的备品备件，确保发生突发事故后，供热抢修所需要的材料能及时到位，快速处置事故，恢复供热。同时，安排检修部门24小时值班，热线小时开通，遇上问题有关人员将第一时间赶赴现场检修，确保为居民正常供暖。
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