长久以来,一些大卖场已经通过种种手段在消费的人眼里留下低价与优质服务的印象,但实际上未必完全如此。大卖场的作用仅仅是把一堆相关这类的产品摆在一起,方便消费者比较选购,解决一些信息不对称而已,但却制造了一个低价谎言,随网络应用的普及,电子商务的发展以及互联网造成的价格透明,低价谎言终将被打破,到时候,中国独有的卖场独霸现象也将随之被打破。
随着人们的健康的关注,净化水的产品作为一种新的产品类型水家电也逐步由净化水的产品专卖店走进了以家电连锁卖场为代表的国美、苏宁等大卖场,业内竞争态势愈演愈烈,新的业态形势也正在慢慢酝酿。而对于以亿家净水为代表的专卖店模式和以国美苏宁为代表的大卖场模式,客户在选购净水设备上到底该如何选择?
据国内**净水设备直销超市亿家净水的总经理周速华介绍,亿家净水的销售人员曾经对到门店来消费的客户做过统计,平均每个客户要到店面咨询2-3次,每次40分钟时间左右才会**终达成销售。从这点上就说明净化水的产品的销售和普通的家电产品销售不一样,它需要销售人员对客户的情况做详细的了解然后量身推荐一款适合客户的产品。而且客户也是在了解中逐步接受健康用水的理念,经过一个较长的过程才做出**终选择的。
当笔者问及国美等大卖场和水家电产品专卖店这两种不同渠道模式的优劣势如何体现时,国内**净水设备直销超市亿家净水的总经理周速华表示:“亿家净水**早就是通过电子商务做净水设备的直销起家的,净水设备专卖店的优势,主要有两点:一是经销商自主程度比较大,可以灵活地依据市场形势调整销售策略,可以做零售,也可以做批发,经营品种的限制也比较少;二是成本相比来说较低,经销商经营的品种多也能分摊成本,加上一些其他的原因,都使专卖店销售的产品比较有家电价格上的优势。另外,在服务方面,由于专卖店对净水行业的专注,因而也会有更专业和贴心的服务。”
而对于国美和苏宁等大卖场的情况,他表示:“大卖场因为家电类型品种繁多,人员比较杂,由于净水设备销售的专业性与需要量身定做性,净水设备不可能在大卖场的环境中给客户提供更优质的服务,而且其在价格上的灵活性也比较差,费用相对而言也不低。”12推荐阅读更多>
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