存在即不合理?新锐品牌Babycare的C2B2M模式很有“爱”

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  •   根据艾瑞咨询3月的《2022年中国母婴行业研究报告》:90后父母已占育龄人口的60.6%,成为绝对的主力军。新生代父母的育儿观与消费观与上代人有着明显差异,他们在养育孩子的同时,也更看重自我的感受。

      到底什么才是Z世代父母理想中的母婴生活?根据艾瑞数据,新一妈更注重“悦己”,38.2%的孕妈坚持在孕期做皮肤护理,35%左右的孕妈坚持孕期通过瑜伽、健身保持身材。同时,父亲在育儿过程中的参与程度日渐提高。除睡觉时间外,每天陪宝宝超过5小时的宝爸占比达43.8%。对于新一代父母,有娃依然可以追求诗和远方。69.3%的宝爸宝妈每年带娃出游在6次以上。此外,放手育儿、寓教于乐都是新时代育儿理念中的关键词。

      作为近年来母婴用品领域异军突起的黑马,此前一直较为低调的母婴新锐品牌Babycare在3月28日首次举办发布会,公布了对Z世代父母的需求的理解和接下来的措施。同时,Babycare宣布将在全国共建100个新型移动母婴室,从产品、服务等多重维度,为新一代父母减轻生育焦虑,助力创造美好的孕婴生活方式。

      在Babycare团队内有一种说法, 即“做产品就要打破一切的常规和藩篱,用创造的方式来做不同。要找到10倍好的解决方案。”也是所谓的“存在即不合理”。

      Babycare的明星产品紫盖湿巾就是在这样的理念之下诞生的。当时市场上的婴儿湿巾品牌都在打价格战,越做越薄。如果从行业调研的经验主义出发,湿巾的定位应该围绕着性价比做。但当Babycare深入用户,却发现当时的湿巾太“不合理”了。薄的湿巾很容易破,擦不干净,需要用好多张。太薄的湿巾还会连抽,导致一个简单的清洁工作,都无法单人完成。

      如今习惯了厚实湿巾的用户们可能很难想象,在2019年以前,要想把40g的湿巾做到80g那么厚,对于供应链的挑战有多大。因为布料变厚,用来高速切割布料的传统刀具不足以满足要求,被切坏了好几把,仅仅因为这一项,Babycare就花费了大量时间做调试。因为缺少成功先例,寻找合适布料供应商的工作变得十分艰难,“布料商会觉得,干嘛做什么好的,卖不动,也没必要。”研发团队为此花费了4个月跑遍了全国。好不容易布料找到了,切割的刀具又出了问题。因为布料变厚,用来高速切割布料的传统刀具无法满足规定的要求,被切坏了好几把,Babycare又花费了大量时间做调试。未解决封口贴容易掉的问题,Babycare大胆地采用了异形盖的设计。这个云朵形状从图纸到实际产品,升级了3套模具,只为单手可开合的顺畅手感。普通湿巾的加液倍率是3.2倍,清洁力不够且容易干,Babycare湿巾就把加液量调整为3.8倍,配液中的水都是采用7重过滤的EDI纯水,比矿泉水还干净。

      2021年,Babycare的湿巾产品在天猫渠道市占率已高达到21.7%,远高于第二名。

      至于本次推出的新品,包括了联合国际新锐设计师Maria推出的以“西西里月光”为灵感的高定家居服;第9次“重新设计”的采用马甲式一体穿脱设计的L型双曲面护腹腰凳设计新款背带。

      在Babycare看来,发现用户未表达的需求才是产品研发的起点。创始人表示,“用户思维是Babycare的核心价值观。用户不是第一或第二的比较级,是一切问题的起点和终点“。用户思维的底层是要求你具备同理心以及换位思考的能力。在Babycare的会议室里有一面神奇的镜子,镜子的轮廓分别是宝宝和宝妈们的剪影。创始人希望能够通过这种方式,让公司内部时刻自省,站在用户角度,换位思考,自我审视,做出更多基于用户思维的产品提案。围绕着用户做提案,而不是传统B2C货找人模式。这就是Babycare所长时间坚持的C2B2M核心战略,即通过对用户的深刻洞察,突破常规设计出“十倍好”的解决方案,然后反向推动供应链的改革,链接全球的技术和材料,实现产品的落地。

      有了前期的用户洞察和产品企划,还必须找到供应链端的解决方案,才能真正地实现落地,而在Babycare看来,供应链端连接的能力比拥有的能力更重要。以婴儿纸尿裤为例,为了打破现有供应链的固有模式,Babycare将研发触角延伸到全球优质原材料端,最终提出了“3国6企”的整合方案,反向推动了整个供应链改造,成为了行业效仿的案例。这款明星产品皇室纸尿裤,原料来自日本、德 国、美国3个国家的6个百年企业。比如粘合剂来自德国汉高,面层纤维来自日本大和纺织,而芯体SAP则选用了德国巴斯夫公司和日本住友。在充分竞争,几乎形成国外巨头铁幕的纸尿裤市场,这款产品帮助Babycare在2021年拿到天猫渠道市场前三的排名,全渠道增长超过100%。

      据悉,Babycare目前与美国陶氏、德国汉高、荷兰昕诺飞、新加坡赛德利等6家国际原材料供应商签署战略合作,11家深度合作,实现技术优先提供,材料共创,品控延伸到原材料端。

      Babycare定位一站式、全品类,从最初的婴儿背带开始,目前几乎涉猎了纸尿裤、洗护、孕产、出行、喂哺、玩乐、寝卧等多个类目。据了解,目前已覆盖了母婴行业的33个二级类目,近600个三级类目。据天猫渠道多个方面数据显示,2021年Babycare在背带、湿巾、牙膏牙刷、水杯餐具、睡袋床品等多个二级类目中占据了前三位置,且TOP类目数量同比增长高达86%。目前Babycare在全渠道共拥有4500万用户,1000万会员,天猫官方旗舰店粉丝数量超越1600万。

      此外,Babycare宣布在今年母亲节前在全国8个省(市、自治区)18个城市的百余个交通枢纽及医院场馆内,联合共建100个移动母婴室,更好地服务母婴群体。

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