近年来，我国居民生活水平明显提升，同时对用水方面的质量发展要求也在逐步的提升，慢慢的变多的人开始看重水质硬度。因此，能大大降低天然水硬度的软水机成为目前比较热门的一个销售品类。
天然水可分为硬水和软水两种，凡含有较大量钙、镁离子（无机矿物质）的水称为硬水,反之则称为软水。软水的使用好处很多，例如：软水含氧量高，硬度低，可有很大效果预防结石病，饮用能减轻心、肾负担，有益健康；用软水沐浴可以让皮肤更加光滑细嫩，对婴幼儿的皮肤尤具保护作用；用软水洗出来的衣服更洁净、蓬松，还可将衣物的寿命延长15%以上。
得益于软水的诸多优势，家用软水机受到了消费者青睐。根据奥维云网（AVC）全渠道推总数据，2020年软水机销售规模为15.4亿，预计至2023年复合增长率可达17.1%。其中，分体积来看，市场上的产品以高度在80cm以下的中小型软水为主，这也是因中国家庭的厨房、卫生间面积普遍较小。
目前，软水机市场集中度较高，大多分布在在比佛利（美的旗下的高端品牌）、海尔两个国产品牌上，两者市场占有率总和占比接近半数。除此之外，美的、怡口、爱惠浦、A.O.史密斯等品牌也占据了一定市场份额。
在价格分布上，软水机市场的价格范围比较广，但大多分布在在4000-6000元价格段。以京东品类销量榜单为例，排名前三的产品分别是美的QS1776-90、海尔HSW-WS6、比佛利 1T软水机，售价分别是4998元、4299元、4598元；以天猫品类综合榜单为例，排名前三的产品分别是美的QS1776-90、美的QS1776-90、美的MG903-R，售价分别是6999元、4599元、7299元。
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