1、应避免将 软水机 置于热源附近或采取必要的隔绝热量的措施，并严禁接在热水管路上或可能会产生热水倒灌的管路上。
2、当原水不符合市政自来水标准时，如泥砂含量大，余氯超标等，软水机前应加装预处理装置。
4、安装好后，应先将阀头调至反洗位置，再打开进水阀门，目的是将树脂的保护液排入下水道，然后启动立即再生程序，再生时应注意仔细观察各程序运行是否正常。
5、软水机应使用食用盐（日晒盐），不溶性杂质要小于1%，禁止使用含有各种添加剂盐类。
6、软水机运行中，用户应注意检查盐箱中盐量，每次加盐量应达到盐箱高度的五分之一，当盐面高度低于五分之一时应及时加盐。
7、盐箱中有时会形成盐桥，即在盐层下部形成一个空间，再生过程中盐不能溶解在水中制成盐溶液，失效树脂便得不到再生，软水机将不能产生出合格的软水。用户应时常检查盐箱底部是否结有盐桥，如有盐桥请捣碎之。
8、长期停用（或当水压不稳）时为防止水锤现象发生，一定要关闭总阀门使软水机断水断电；在使用时，电控型须先接通电源调整时间
9、软水机最佳进水压力为0.2~0.5Mpa，高于0.5Mpa一定得安装减压装置
10、安装前须先由设计人员设计尺寸、安装的地方；用户需自留地漏；电控型需预留电源。
天然水中含有各种盐类，这些盐类溶解在水中形成离子类物质。即阴离子和阳离子，水中的离子类物质在加热或与其他溶质(如洗涤剂)接触的过程中会结合成不溶于水的物质，通常水中的钙、镁等离子会形成水垢或皂垢，给生产、日常生活带来诸多不便和危害！
水的离子交换软化过程涉及硬性矿物质，主要是钙和镁被钠矿物质交换或取代。软水机使溶解在水中的钙镁硬性矿物质与软化剂树脂上的软性矿物质钠交换，钠对与它接触的目标物危害大大减小，这主要是因为它不以水垢堆积在其表面上。在适当的容器中，使含硬性矿物质的水通过人造的离子交换树脂发生离子交换反应。树脂是一种多孔的、不可溶换材料。在现代的软水机中装有千百万颗微细的塑料球(珠)，所有小球都含有许多吸收正离子的负电荷交换位置。当树脂处在新生状态时这些电荷交换位置被带正电荷的钠离子占据。当钙和镁经过树脂贮槽时，它们与树脂小珠接触，从交换位置上取代钠离子。树脂优先结合带较强电荷的阳离子，钙和镁离子的电荷比钠离子强。取代钠阳离子然后向下通过树脂“床”流出软水机这样软水机就送出了“软”水。最后，所有的树脂交换位置均被钙和镁占据，再不可以进行工作了。软水机树脂的再生是用氯化钠和水的稀溶液进行的。在再生过程中，首先停止软水机的工作水流，从盐水槽引出的盐水与另外的稀释水流混合，稀盐水溶液流经树脂，与载有钙和镁离子的树脂小珠接触。尽管钙和镁离子带有的电比钠离子强，但浓盐溶液含有千百万个较弱电荷的钠离子，有取代数目较少的钙和镁离子的能力。当钙和镁离子被取代(交换后)，最终，交换位置全被钠离子占据，我们说树脂已经再生，已作好了下一次软化(工作)循环的准备。
软水机工作时的产水、反洗、吸盐再生、冲洗及注水过程，完全由微电脑控制，全自动生产，家庭使用的过程中无需专人操作；从而使用户得到优质、放心的软化水。
家里浴缸、洗脸盆使用不久就会出现水锈、污垢而擦洗不净。听人说主要是现在用的自来水太硬，水为什么有软硬之分？怎样来解决水锈、污垢问题？
据供水部门介绍，目前个人会使用、饮用的水，确实有软、硬之分。长期以来，北京乃至全国的自来水生产、供应，限于技术、设备等条件的限制，水中含有氟、碘、铜、锌、钙、镁等化学元素含量较高，属于硬水。科学实验证明：饮用水硬度越高，人群中高血压、心脏病、脑血管和肾结石等疾病的发病率也越高。同时也造成人们日常生活中一些烦恼。如水池、浴缸水垢不断；水管、龙头、淋喷头发锈硬化，以及白衬衫洗后发黄；好茶品不出好味，变得淡而苦涩等等。
清除水中重金属，将硬水变软，不但能消除以上弊端，并具有三大好处：一是饮用经过处理过的软水口感好、无异味。二：用软水能省钱。因为软水不结垢，不会导致生锈，将使家庭洗涤用的肥皂、洗衣粉使用量减少。热水器等卫浴设备水垢明显减少，维修次数也随之减少。三：使用软水后，减少心、脑、肾等慢性疾病的发生。同时用软水洗脸，洗澡皮肤不干燥，头发多光泽。
