（YMG全媒体记者 逄苗）近来，有市民拨打“烟台民意通”热线反映：芝罘区厚安社区内有一台直饮水机，存在种种保护不到位现象。例如取水区域生锈，且看着“脏兮兮”的。市民质疑日常清洁“形同虚设”，忧虑存在食品安全危险危险，期望商家准时换修理。
昨天上午，记者来到了芝罘区厚安社区忠义街4号楼前，看到一台品牌名为“格美”的社区直饮水机安装在水泥地上，为避免生锈商家用地砖架高了直饮水机，但作用甚微。记者绕着直饮水机调查了一圈，发现该直饮水机表面现已生锈，底部四周已开裂。出水管和进水管露出在外，取水区的门和取水区内部均已生锈。直饮水机上贴有显眼的促销广告，玻璃板内仅有TDS值（水中溶解物质的总含量）、替换滤芯日期、检测日期、检测工作员等水质检测成果信息表，但未见设备修理记载。记者测验吊水，发现该机器仍能正常运用，但出水缓慢。
“我家楼下就只有这台直饮水机，价格相对较实惠，办卡还送水桶，所以为了便利我就处理了300元的水卡。”居民孙大爷说，“现在看着这台直饮水机‘脏兮兮’的，也不知道这些锈迹会不可能影响水质，水卡内还有200多元的余额也无法退，真不知道该怎么办。”孙大爷和记者说，因为价格相对较亲民，来这台直饮水机吊水的居民比较多，运用率较高。但自从设备生锈后，我们都对水质产生了置疑，尤其是近期出水不畅，更加深了我们的质疑。
“工作人员虽然会定时替换滤芯，但这些铁锈让人看着很不舒畅，尤其是取水区内的锈迹现已快要影响到出水口了。”孙大爷说。记者现场造访时发现，该小区内有多台直饮水机，且都比较洁净整齐。
“期望商家早点替换设备或许及时修理，若无法替换设备可否处理退卡手续。”采访中，不少居民表达了自己的观点。记者在现场采访时看到，直饮水机上留有办卡热线，随即拨通了该电话，将居民反映的问题告知了对方。对方表明，自己仅仅代办点的工作人员，并非是商家的工作人员。他们将帮助联络“格美”，反应居民反映的问题。
